よくある質問

Q:クレジットカード決済での発注後、注文がキャンセルとなった場合の返金処理について教えてください

ストア様が発注時に行ったカード決済(注文単位)について、当社から決済代行会社に対しカード売上の取消処理を行います。
キャンセルとなった注文につきましては、上記の処理により、通常ストア様へのご請求が取り消されます。
(※取消処理のタイミングによっては、カード会社による引き落とし後、翌月カード会社よりご返金となる場合がございます。)

また、上記取消処理は状況によって拒否されることがあり、その場合、カード取消によるご返金が出来ません。
その際は、当社よりストア様に対し、お振込みにてご返金を致しております。

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