よくある質問
Q:「同梱区分」と「梱包サイズ」について教えてください。
同梱区分
「同梱区分」は商品の出荷場単位で値が設定されております。
・「TS1」 :弊社倉庫から出荷となる商品
・「TS1」以外:メーカー直送となる商品(TS3など)
また、TopSeller管理画面内では「同梱区分」に下記のような表記があります。
・倉庫:弊社倉庫から出荷となる商品(伝票は貴社名)
・直送:メーカー直送となる商品(伝票は貴社名)
・特配:特別配送商品(直送・伝票は弊社名またはメーカー名)
商品の同梱につきましては、購入者様が複数の商品を同時に購入された場合、同じ同梱区分の商品であれば原則として1出荷でお届けが可能となっております。
梱包サイズ
「梱包サイズ」は商品毎に値が設定されております。
・「通常商品」:同梱区分が同じであれば同梱可能な商品
・「大型商品」:同梱区分が同じであっても同梱出来ない商品
配送件数(梱包数)の組み合わせ例
同梱区分が同じでも梱包が分かれるケース
・異なる同梱区分の商品を同時にご発注いただいた場合
・大型商品をご発注いただいた場合
・冷凍商品や冷蔵商品と通常商品を同時に注文した場合
・予約販売商品と通常商品を同時に注文した場合
・代引可能な商品と代引不可の商品を同時に注文した場合
上記のケースは配送や梱包が分かれますので、念のため、お客様へご案内いただくことをお勧め致します。
「同梱区分」は商品の出荷場単位で値が設定されております。
・「TS1」 :弊社倉庫から出荷となる商品
・「TS1」以外:メーカー直送となる商品(TS3など)
また、TopSeller管理画面内では「同梱区分」に下記のような表記があります。
・倉庫:弊社倉庫から出荷となる商品(伝票は貴社名)
・直送:メーカー直送となる商品(伝票は貴社名)
・特配:特別配送商品(直送・伝票は弊社名またはメーカー名)
商品の同梱につきましては、購入者様が複数の商品を同時に購入された場合、同じ同梱区分の商品であれば原則として1出荷でお届けが可能となっております。
梱包サイズ
「梱包サイズ」は商品毎に値が設定されております。
・「通常商品」:同梱区分が同じであれば同梱可能な商品
・「大型商品」:同梱区分が同じであっても同梱出来ない商品
配送件数(梱包数)の組み合わせ例
同梱区分が同じでも梱包が分かれるケース
・異なる同梱区分の商品を同時にご発注いただいた場合
・大型商品をご発注いただいた場合
・冷凍商品や冷蔵商品と通常商品を同時に注文した場合
・予約販売商品と通常商品を同時に注文した場合
・代引可能な商品と代引不可の商品を同時に注文した場合
上記のケースは配送や梱包が分かれますので、念のため、お客様へご案内いただくことをお勧め致します。