よくある質問
Q:【MakeShop】発注CSVアップロードがエラーになった場合は?
MakeShopプランで、発注CSVアップロードがエラーになる主なケースは下記になります。
■エラーメッセージが大量に出る場合
MakeShop管理画面での設定間違いが理由として考えられます。
MakeShop管理画面から注文情報をダウンロードする際に、下記の設定になっていることをご確認ください。
◎EXCEL(CSV)出力形式:「普通用(CSV形式)」
※標準の「普通用」ではエラーになります。
◎出力するテンプレート:「1商品1行表示」
※標準の「初期値」ではエラーになります。
上記の設定になっていなかった場合は、データを再度ダウンロードしてください。
その他のエラーの原因と対処方法は、下記のエラーリストをご覧ください。
>>MakeShop発注エラーリスト
■エラーメッセージが大量に出る場合
MakeShop管理画面での設定間違いが理由として考えられます。
MakeShop管理画面から注文情報をダウンロードする際に、下記の設定になっていることをご確認ください。
◎EXCEL(CSV)出力形式:「普通用(CSV形式)」
※標準の「普通用」ではエラーになります。
◎出力するテンプレート:「1商品1行表示」
※標準の「初期値」ではエラーになります。
上記の設定になっていなかった場合は、データを再度ダウンロードしてください。
その他のエラーの原因と対処方法は、下記のエラーリストをご覧ください。
>>MakeShop発注エラーリスト